Tham khảo

Quy tắc rõ ràng cho tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng ub68 dựa trên tính minh bạch. Mọi thứ bạn cần biết về quyền tài khoản, bảo mật dữ liệu, thanh toán và liên hệ hỗ trợ đều nằm ở đây.

Quyền và trách nhiệm người dùngBảo vệ dữ liệu tài khoảnQuy trình xác minh ví thanh toánHỗ trợ khiếu nại và liên hệChính sách lưu giữ thông tin
ub68 Quy tắc rõ ràng cho tài khoản của bạn
BẢNG BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách ub68 giữ dữ liệu của bạn an toàn

Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch nạp và rút tiền. Cookie trong trình duyệt của bạn giúp nhớ tùy chọn đăng nhập — bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào.

Mã hóa giao dịch Mỗi nạp tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chỉ bạn và ub68 mới thấy số tiền, ví và mã PIN của bạn.
Quản lý cookie Chúng tôi dùng cookie nhớ thời gian đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu giữ dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ lại chừng mực cần thiết cho thanh toán, hỗ trợ và tuân thủ pháp luật. Khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc vô danh hóa sau 90 ngày.
Bảo vệ danh tính Chúng tôi không yêu cầu CCCD hoặc giấy tờ tùy thân để tạo tài khoản. Xác minh danh tính chỉ bắt buộc khi rút tiền lần đầu qua ví.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu sao chép tất cả thông tin cá nhân ub68 giữ. Chúng tôi cung cấp dữ liệu này dưới dạng tệp trong vòng 7 ngày làm việc.
Liên hệ về bảo mật Phát hiện vấn đề bảo mật? Báo cáo ngay qua hỗ trợ hoặc email bảo mật. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong 24 giờ.
LIÊN HỆ VỀ CÂU HỎI PHÁP LÝ

Các kênh hỗ trợ pháp lý của chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, hãy liên hệ trực tiếp. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt qua nhiều kênh, từ tin nhắn trong ứng dụng đến email.

Hỗ trợ trong ứng dụng Mở ứng dụng ub68 hoặc trình duyệt, chọn menu Hỗ trợ, gửi câu hỏi…
Email hỗ trợ pháp lý Gửi email chi tiết về tài khoản, quyền hoặc dữ liệu của bạn.
Yêu cầu xác minh danh tính Nếu cần xác nhận quyền truy cập tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân…

Câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là những vấn đề phổ biến mà người dùng ub68 hỏi về tài khoản, dữ liệu và cách chúng tôi hoạt động theo pháp luật.

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản (tên, email, số ví) chừng mực cần để xử lý thanh toán và hỗ trợ. Sau khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu được vô danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày. Lịch sử giao dịch được lưu giữ lâu hơn để tuân thủ pháp luật.

Có. Bạn có thể cập nhật tên, email hoặc số điện thoại trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào. Để xóa toàn bộ tài khoản, liên hệ hỗ trợ và xác nhận danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong 5-7 ngày làm việc.

Không. Số ví, số điện thoại và chi tiết thanh toán của bạn không bao giờ chia sẻ với bên thứ ba. Chỉ ub68 và nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) mới xem thông tin này để xử lý giao dịch.

Có. Bạn có quyền yêu cầu một sao chép tất cả thông tin cá nhân ub68 giữ dưới dạng tệp (CSV hoặc JSON). Gửi yêu cầu qua hỗ trợ với CCCD hoặc email xác nhận. Chúng tôi cung cấp trong vòng 7 ngày làm việc.

Cookie giúp nhớ thời gian đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và thiết lập trò chơi yêu thích. Chúng không theo dõi bạn ngoài ub68. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ ngay qua ứng dụng hoặc email. Báo cáo tài khoản bị lạm dụng, giao dịch không xác nhận hoặc lỗi ví. Chúng tôi xem xét trong 24 giờ, đóng tài khoản tạm thời nếu cần, và hỗ trợ bạn phục hồi.

Truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương của bạn. Ub68 hoạt động ở các vùng được chỉ định và hỗ trợ các phương thức thanh toán địa phương như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Nếu không chắc, liên hệ hỗ trợ hoặc kiểm tra pháp luật địa phương.